Hotelbagageopslag te lastig? Dit product bevrijdt de receptie volledig.

Heeft u deze problemen ooit ondervonden tijdens uw verblijf in een hotel?

• Na het uitchecken wil je je bagage opbergen, maar de receptie laat je een formulier invullen en je moet in de rij staan.

• U laat uw bagagelabel achteloos achter en kunt deze bij terugkomst niet meer vinden, waardoor u veel moeite heeft om uw bagage terug te vinden.

• De hoek van de lobby staat vol met koffers, wat er rommelig uitziet en niet goed is voor foto's.

Als u een hotelmanager bent, zijn deze scenario's misschien nog ontmoedigender-

De receptie is al onderbezet en u moet iemand specifiek aanwijzen om de bagageopslag te beheren; gasten klagen dat hun bagage per ongeluk is meegenomen of niet kan worden gevonden; hoe hoogwaardig-het lobbyontwerp ook is, een paar rijen koffers verpesten het allemaal.

Is er een manier om deze problemen in één keer op te lossen?

Het antwoord is:slimme bagagekluizen.

Wat maakt hotelbagageopslag precies zo lastig?

We hebben honderden hotels geïnterviewd en de 6 meest lastige aspecten samengevat:

1. Het proces is te omslachtig. "Hallo, vul alstublieft een formulier in... Wat is uw kamernummer? Hoe laat moet u het ophalen?" Elke keer dat er een stuk bagage wordt opgeslagen, moet de receptie stoppen om het te verwerken. Tijdens de spitsuren kunnen gasten die achteraan in de rij staan ​​alleen maar wachten.

2. Kofferlabels gaan altijd verloren: Kleine bankbiljetten en kaarten worden vaak door gasten in zakken of portemonnees gestopt en vervolgens verloren. Wat gebeurt er als ze verdwaald zijn? De receptie moet de kluisjes verifiëren, doorzoeken en opnieuw-registreren, wat tien minuten tot een halfuur kan duren.

3. Bagage vinden is als het vinden van een naald in een hooiberg: tientallen koffers in de opslagruimte zien er vrijwel identiek uit. De receptie moet tags controleren, labels matchen en ze ter bevestiging naar buiten verplaatsen. Het vinden van één stuk bagage kan een eeuwigheid duren, waardoor gasten ongeduldig in de rij moeten staan.

4. Het personeel bij de receptie is altijd krap-Bemand: de recepties van hotels zijn chronisch onderbezet, waarbij slechts twee tot drie mensen in ploegendiensten werken de norm is. Bagageopslag lijkt misschien een kleine zaak, maar bij tientallen koffers per dag kost het meer dan een uur personeel.

5. Tijd van gasten is verspild: na het uitchecken moeten gasten die naar buiten willen in de rij staan ​​om hun bagage op te slaan; terugkeren om het op te halen vereist een andere wachtrij. Deze twee ritten duren elk tien minuten, wat onaanvaardbaar is voor degenen die zich haasten om een ​​vlucht te halen.

6. De esthetiek van de lobby is verlaagd: dit is een probleem dat veel hoteleigenaren zich niet realiseren. Marmeren vloeren, op maat gemaakte banken, artistieke kroonluchters-gewoon rijen koffers die daar zijn opgestapeld, verpesten elk gevoel voor design. De bagagewielen krasten zelfs op de vloer.

Hoe lossen slimme bagagekluizen deze problemen op?

Er is een bedrijf gebeldShanghai Yishan-technologie, al 23 jaar gespecialiseerd in slimme lockers.

In 2015 werkten ze samen met een toonaangevende binnenlandse hotelgroep om de eerste slimme lobby-bagagekluis in de branche te implementeren in een hotel in de buurt van Hongqiao.Tot nu toe maken meer dan 10.000 hotels er gebruik van, met in totaal 20.000 geïnstalleerde eenheden, waardoor ze het hoogste marktaandeel in de sector hebben.

Laten we eens kijken hoe het de bovengenoemde problemen oplost:

Oplossing 1: 15 seconden opslaan en ophalen, geen wachtrijen. Bagage opbergen: Lockergrootte selecteren → Gezichtsscan/QR-code/ID-kaartscan → Bagage plaatsen → Deur sluiten. Bagage ophalen: Gezichtsscan/QR-code/ID-kaartscan → Lockerdeur gaat automatisch open → Afhalen.

Het hele proces duurt slechts 15 seconden, u hoeft geen formulieren in te vullen en u hoeft niet bij de receptie te wachten.

Oplossing 2: Geen bagagelabels, geen angst voor verlies. Gezichtsherkenning, mobiele telefoon en identiteitskaart zijn de ‘sleutels’. Gasten zijn zelf hun bagagelabels, zodat ze nooit verdwalen.

Oplossing 3: De locker wordt onmiddellijk geopend, zonder gerommel. Het systeem registreert in welke locker elk stuk bagage wordt geplaatst. Gasten swipen eenvoudigweg hun identiteitsbewijs en de bijbehorende lockerdeur springt open. Geen zoeken, geen gerommel.

Oplossing 4: Receptie volledig "bevrijd". Het opslaan en ophalen van bagage is volledig zelf-service; de receptie hoeft het niet te beheren. Het personeel dat voorheen verantwoordelijk was voor de bagage, kan zich concentreren op het inchecken- en de klantenservice.

Oplossing 5: Gasten kunnen hun bagage op elk gewenst moment opslaan en ophalen, wat tijd bespaart. Na het uitchecken- kunnen gasten hun bagage direct in de kluisjes opbergen en deze bij terugkomst ophalen. Geen omwegen, geen wachtrijen, geen wachttijden.

Oplossing 6: Lobby hersteld naar 'hoge esthetische aantrekkingskracht'. De slimme bagagekluizen kunnen worden aangepast aan de inrichting van het hotel. Alle bagage wordt "verborgen" in de kluisjes, waardoor de lobby schoon en fotogeniek blijft.

Wat zijn de daadwerkelijke resultaten?

Laten we eens naar de gegevens kijken: Gebaseerd op daadwerkelijke operationele gegevens van meer dan 10.000 hotels:

Welke hotels zijn geschikt voor installatie?

Uiterlijk, grootte, identificatiemethode en systeemintegratie kunnen allemaal worden aangepast.

Concluderend: in het verleden waren slimme bagagekluizen een "pluspunt" voor hotels.

Nu worden ze standaarduitrusting. Omdat zij:

• Vereenvoudig het proces (klaar in 15 seconden)

• Geef gasten meer gemoedsrust (geen angst om tags te verliezen)

• Maak de receptie eenvoudiger (u hoeft zich geen zorgen te maken over bagage-opslag)

• Maak de lobby esthetisch aantrekkelijker (zeg vaarwel tegen rommel)

Shanghai Yishan Technology, al 23 jaar gespecialiseerd in slimme opslag en bedient meer dan 10.000 hotels, heeft het grootste marktaandeel.